スペラボの解約方法と解約金まとめ【マイページ手順つき】

トランクルームの解約が分かりにくいと感じてしまうのは、サービス毎によって解約方法がまちまちだからです。

この記事では、スペラボの解約方法（マイページからの完全ステップ）・解約金や退去費用・保証金返金のまとめ・マイページログインで詰まったときの解決法・電話番号や問い合わせが繋がらないときの対処法を、手続きの順番に沿って解説しています。

はじめまして、yamoriです。「モノを減らして身軽に生きる」をテーマに、トランクルームを中心に住まい・お金・暮らしを等身大の視点で発信しています。

スペラボの解約は、正しい手順さえ知っていれば決して難しくありません。この記事で今日のうちに手続きの一歩を踏み出しましょう。

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スペラボの解約方法【マイページからの完全ステップ】

スペラボの解約方法は、電話ではなくマイページからオンラインで申請するのが正規ルートです。

解約申請前に以下の３つを確認しないと、あとから余計な費用や手間が増えます。

スペラボ マイページから解約申請する手順

確認が終わったら、以下の手順で解約申請を進めてください。

解約申請後に「やっぱりキャンセルしたい」という場合は、キャンセル料が発生するケースがあります。申請前に退去日・引き落とし日を確認したうえで申請しましょう。

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「スペラボ 解約できない」と感じたときの対処法

マイページの解約メニューが見つからない場合や申請ボタンが機能しない場合は以下を順番に試してください。

• ブラウザのキャッシュをクリアして再ログイン
• スマートフォンではなくPC（パソコン）のブラウザからマイページにアクセス
• 上記で解決しない場合は、問い合わせフォームまたは電話番号へ連絡し「解約を希望している」旨を直接伝える

スペラボには「解約できない」という口コミがあります。その原因はマイページ上の導線がわかりにくいことが原因です。

また「電話がつながりにくい」「折り返しがない」という口コミもあります。

こういったトラブルを防ぐには、電話だけに頼らず問い合わせをした履歴がわかる問い合わせフォームも併用しましょう。

２０２６年時点のサポート体制をまとめておきます。

項目	内容	繋がりやすさの傾向
新規申込専用ダイヤル	0120-438-961	比較的繋がりやすい（営業優先のため）
利用者専用ダイヤル	0120-440-624	時間帯により混雑（特に午前中・月末）
メール・問い合わせフォーム	24時間受付	当日〜3営業日以内に返信（推奨）
公式LINE	契約者向け	自動応答＋有人チャット対応

ご自身で解約できない場合は電話やフォームで意思を伝えれば、サポートスタッフが解約方法を案内してくれます。

解約・退去にかかる費用の相場が気になる場合はこちらの記事から↓
→ 【トランクルーム解約費用チェックリスト】契約前の確認で失敗しない

解約申請が完了したら、退去日までの荷物の移動先を決めておくと次の行動がスムーズになります。

スペラボの解約金・退去費用・保証金返金を知りたい

解約で気になるのが結局どのくらいかかるのか。実際解約金のほかにも様々な費用がかかります。

ここでは解約にかかる費用を項目ごとに分けて解説します。

スペラボは解約金の他に違約金は発生するか？

「スペラボ 解約金・スペラボ 違約金」で検索する方が多いのは、契約時に最低利用期間など把握していないケースが多いためです。

まず契約書の「解約・退去」の発生条件を確認してみましょう。

退去時手数料や退去費用の目安はどのくらい？

解約金の他に退去時に発生する料金をまとめると・・・

• 退去時手数料：プラン・店舗によって数千円程度発生するケースあり
• 清掃費：退去後の部屋の状態によって請求されることがある
• 更新料：スペラボは基本的に自動更新のため更新料は発生しないケースが多いが、契約内容によって異なる
• 鍵の紛失費用：物理的な鍵がある場合、紛失すると実費請求される

退去費用の総額がわかりづらい場合は、退去日の前に問い合わせフォームまたは電話で確認しておくと安心です。当日に予想外の費用が発生すると精神的にも手続き的にも面倒です。

スペラボの費用って他社と比べてどうなんだろう。

気になる方は他社の初期費用・解約費用と比較した記事を・・・

スペラボ 保証金の返金タイミングと金額

スペラボでは契約時に初回保証金（月額の1〜2ヶ月分が目安）を預けています。

基本的にこの保証金は退去後に返金されます。

• 返金タイミング：退去確認後、通常数週間〜1ヶ月程度（契約書に記載の期間を確認）
• 返金金額：退去時手数料や原状回復費用が差し引かれた金額が返金される
• 返金先：契約時に登録した口座への振込

スペラボ 保証金が返ってこないという口コミで不安になる方いるかもしれませんが、原因は返金時期の認識のズレが原因のケースがほとんどです。

退去後すぐには返金されません。返金が遅れる場合は、マイページまたは問い合わせフォームから確認しましょう。

▶ 費用の見通しが立ったら、解約後の荷物の行き先も同時に動かしておくと、生活の切り替えがスムーズになります。

スペラボのマイページ・ログインで詰まったときの解決法

解約手続きも、費用確認も、部屋の変更もスペラボの手続きはほぼすべてマイページ経由です。

「ログインできない」状態はそのまま「何もできない」状態になるため、ここを先に解消しておきましょう。

スペラボ マイページへの正しいログイン方法

スペラボのマイページログイン手順もう一度確認しましましょう。

• スペラボ公式サイト（（https://spalab-chintai.uk-corp.co.jp）をブラウザで開く
• 画面上部またはメニュー内の「マイページ」または「ログイン」をタップ
• クリック契約時に登録したメールアドレスとパスワードを入力してログイン

実はスペラボ マイページ ログインとGoogle検索してアクセスしようとすると、公式以外のページに誘導されるケースがあります。

必ず公式サイト（sperabo.jp）のURLを直接ブラウザに入力するか、ブックマークからアクセスしましょう。

パスワード・暗証番号を忘れたときの手順

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定できます。

この手のメールが届かないという方がよくいらっしゃいますが、原因はまず迷惑メールフォルダに入っているケースです。

特にキャリアメールでの登録で起こりやすいです。

余計なトラブルにならないようにgmailでの登録を推奨します。gmailはセキュリティ面も高いですが、一番のメリットは迷惑メールやプロモーションメールを自動で分けてくれる点です。余計な手間もかからないのでストレスもないですね

迷惑メールフォルダをいくら探してもない場合は、登録メールアドレス自体を忘れているケースが多くです。

この場合問い合わせフォームまたは電話番号へ連絡するのが最短の解決策。

連絡の際は【契約者名・登録メールアドレス・店舗名・部屋番号】を手元に準備しておくと、対応がスムーズになります。

スペラボの暗証番号（部屋の入室に使う番号）を忘れた場合も、マイページにログインすれば確認できます。マイページにログインできない場合は、電話または問い合わせフォームで契約情報を伝えると案内してもらえます。

スペラボの電話がつながらない時は問い合わせフォームが確実

• 「電話が繋がらない」
• 「メールの返信が来ない」

手続きを急いでいるときほど連絡が取れないのは本当にストレスです。

スペラボへの連絡方法と、繋がらないときの代替手段を優先順位とあわせて整理しておきます。

スペラボの電話が繋がりやすい時間帯

スペラボのカスタマーサポートへの電話番号が繋がりやすい時間帯の目安はこちら。

• 平日の午前中（10〜12時）：比較的繋がりやすい傾向
• 昼休み（12〜13時）・夕方以降：混雑しやすく繋がりにくい
• 土日・祝日：営業時間外か、対応が限られるケースあり

もし、何度かけても繋がらない場合は、時間帯を変えるよりフォームへ問い合わせておくと早く解決することも多いです。

スペラボへのフォーム・メールでの問い合わせ手順

電話が繋がらないときは、問い合わせフォームからの連絡が確実です。

• スペラボ公式サイトの「お問い合わせ」ページにアクセス
• 氏名・登録メールアドレス・契約店舗名・問い合わせ内容を入力
• 送信後、確認メールが届いたら受付完了
• 返答は通常1営業日以内（混雑時は数日かかることあり）

問い合わせ時は件名を「スペラボ 解約について」「マイページにログインできない」など、用件を明確に書くと対応が早くなります。

契約者名・部屋番号・店舗名を本文に記載しておくと、やり取りの回数が減って解決が早まります。

問い合わせフォームの概要はこちら

項目	内容
対応時間	24時間受付（返信は営業時間内）
回答までの目安	1営業日以内
問い合わせ可能内容	解約、契約内容変更、鍵の不具合、トラブル対応など
添付ファイル	写真や書類などの添付が可能

緊急時（夜間・ドアが開かない・暗証番号が通らない）の連絡先

• 部屋のドアが開かない
• 暗証番号が通らない

今すぐ解決が必要な緊急トラブルは、電話サポートではなくお問い合わせフォームから「トラブル」項目にチェックを入れメールを待ちましょう。

緊急連絡はマイページから。いざというときのために、スマートフォンのメモやブックマークに保存しておくと便利ですね。

• マイページにログイン（（https://spalab-chintai.uk-corp.co.jp）
• 「お問い合わせ」セクションからフォーム送信
• 「トラブル」項目にチェックを入れ詳細を記載
• 対応完了のメールを確認

まとめ：解約お疲れ様でした

スペラボの手続きでつまずいていた方も、ここまで読めばやるべきことが整理できたはずです。

手続きが完了したら荷物の行き先を考えるタイミングです。

• 解約後に自宅に置くのか？
• 他のサービスに乗り換えるか？
• そもそも預ける量に合ったサイズなのか？
• 宅配型で十分？

次のトランクルーム選びで失敗しないために、他社の料金・口コミも確認しておきましょう。

スペラボの料金・口コミ・評判を改めて確認したい方はこちら。

他社と比較して次のトランクルームを探したい方はこちらが参考になります。

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