【口コミ徹底調査】ドッとあ～るの評判は？料金相場・解約方法・他社との違いを解説

「ドッとあ～るの口コミの評判はどう？」「安いって聞くけど、本当に使いやすいの？」

トランクルームは、実際に借りてみないと使い勝手が分かりにくいサービスです。だからこそ、リアルな口コミや評判は失敗しないための大事な判断材料になります。

ドッとあ〜るは関東、東海、関西、九州を中心に25,000室以上展開するトランクルームサービス。

口コミでは「料金が安い」「スタッフ対応が丁寧」「コンテナ内が想像以上にキレイ」といった声がある一方、店舗数や立地についての不満も見られました。

この記事では、実際の利用者の口コミをもとにドッとあ～るトランクルームの評判を徹底調査しました。

この記事を読めば、初めてトランクルームを検討している方も、他社と比較したい方も参考になるので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

【ドッとあ～る】基本情報とサービス概要

項目	内容
運営会社	株式会社ユーティライズ
サービス名	ドッとあ～るコンテナ
収納タイプ	屋外型コンテナ 屋内型トランクルーム バイクコンテナ
対応エリア	関東エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県 東海エリア：愛知県、岐阜県 九州：福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、山口県、大分県、宮崎県
初期費用	賃料の約3か月分 内訳▼ 初月日割り料金 翌月分：1か月分 事務手数料：1か月分 メンテナンス費：5,500円 補償会費：1,600～2,000円程度 管理費：800円
更新料	なし
解約手数料	なし
補償	最大100万円の火災・補償補償（補償会費込）
利用時間	24時間出し入れ自由（屋外型中心）
空調	屋内型：24時間換気 屋外型：断熱材と通気口で±7℃
セキュリティ	スタッフが敷地内を定期巡回 防犯カメラ カードキー 暗証番号 顔認証 指紋認証システム
即日利用	可能
最短利用期間	30日間から利用可能
支払い方法	口座振替
契約に必要な書類	[個人契約]   運転免許証 保険証 マイナンバーカードのコピー いずれかが必要 印鑑 登録銀行の情報及び銀行印
公式サイト	ドッとあ〜る公式サイト

【屋内型・屋外型・バイクコンテナ】収納タイプの違い

タイプ	特徴	向いている人	料金の目安
屋内型	温度湿度が安定・防犯性高い	大切な荷物を安全に保管したい	中〜高
屋外型	車で横付け可・出し入れ簡単	大型荷物や短期利用	安い
バイクコンテナ	バイク専用設備・防犯重視	愛車を守りたいライダー	中程度

ドッとあ～るトランクルームには、大きく分けて屋内型・屋外型・バイクコンテナの3種類があります。

ドッとあ～るはあなたに向いてる？

迷ったら、まずはサクッと診断してみましょう。
直感で Yes / No を選ぶだけで、自分に合うか一瞬で分かります。

他社と比べて月額料金が安く、初期費用も明確なのがドッとあ～るの特徴。短期間だけ使いたい人や、少しでもコストを抑えたい人にはぴったりです。

「初めてトランクルームを借りるから不安…」という人でも、安心して始められるのがポイントです。

口コミ徹底調査｜ドッとあ～るの評判は良い？悪い？

まずは、各サイトの口コミをざっと確認したうえでの結論です。

特に、「安いのに想像以上にきれいだった」「初めてでも安心して契約できた」というコメントが目立ち、初回利用者の満足度が高いことがわかります。

一方で、短期間だけ利用した人からも「他社より安く助かった」「すぐに使えて便利だった」という声が多く、コスパと使いやすさのバランスも評価されているようです。

良い口コミ・評判からわかるドッとあ～るのメリット

4.0

短期間でも利用できるので助かる

初めて利用した時は、価格が他よりも安かったので、汚かったり古かったりするのかなと思っていましたが、想像以上にきれいでした。私は、2か月ほど自宅の改修のために大量の本を預けました。いろいろなサービスを見ましたが、2か月という短期間であれば、一番安くてすぐに対応してもらえたので助かりました。初めての利用だったので、手続きなどがスムーズにいくか不安もありましたが、質問にも丁寧に答えてもらえて安心して利用することができました。唯一の難点は自宅から遠かったことです。もっと気軽に行けるところにあれば、ヘビロテすると思います。

　2023年　みん評より引用

解説▶「安い＝汚いかも」と不安だった利用者が、「想像以上にきれいだった」と評価していました
短期利用でも料金が抑えられた点、スタッフ対応の丁寧さが高評価につながっています。

4.0

スタッフの対応は丁寧で良かったし、値段もキャンペーンでリーズナブルでした。 コンテナ内も綺麗でした。 近場にも広めのがあればパーフェクトかな。 地面がずっと濡れたままなのが謎、水捌け悪いのかなぁ？

　　2022年　Googlemap口コミより

解説▶ 料金・清潔さ・スタッフ対応は高評価ですが、水はけや立地に関する“惜しい点”も正直に書かれています。
「価格・清潔さには満足、ただし物件ごとの環境には差がある」という、リアルな口コミです。

5.0

今回もお世話になりました。リピーターとして再度お願いしましたが、前回同様、とても丁寧で安心してお任せできました。今回は引っ越しまでの期限が限られていたのですが、そんな状況の中でも親身になって対応してくださり、本当に助かりました。 紹介していただいたお部屋もとても気に入っています。暮らし始めてからも快適で、ここにしてよかったと感じています。 口コミで低評価をされている方もいらっしゃるようですが、実際に利用している立場からすると、そういった評価は少し的外れかなと感じます。家賃が安い物件に対して過剰な期待をされているのかもしれません。私は納得できる条件と対応で、非常に満足しています。 また引っ越しの際にはぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！

　　2025年　Googlemap口コミより

解説▶初めてのトランクルーム利用は不安かもしれませんが、スタッフ対応が丁寧でスムーズだと安心して利用できます。一か月の短期利用が試せる点も満足度につながっています。

4.0

契約から引き渡しまで３時間で完了。 ありがたい

2024年　Googlemap口コミより

0.0

自宅からは少し距離があるが、高速道路のICから近く、車で行きやすく使いやすい。シーズン物などの出し入れが頻繁でない物をメインに保管しているなので、自宅から距離があっても支障なく、何よりもリーズナブルなのが大変良い。2Fを借りたので、出し入れにはタラップを動かして使わなければいけないが、周辺の交通環境などもゴミゴミしていないので、荷物の出し入れ作業に集中出来て特に不便さはない。契約手続きもスムーズだった。

　　2022年　japanトランクルームより引用　　　　　

解説▶契約から引き渡しまでがスムーズだと安心です。自宅からは多少の距離があっても、料金や搬入の利便性に満足されているようです。

5.0

既設スロープ付のバイク専用コンテナあり スリーロック以上の防犯もできそう

　　2024年　　　Googlemapより引用　　

解説▶最近都心ではバイクコンテナを利用する方が増えています。このようにスロープが設置されている物件もあるので問い合わせてみては。

ドッとあーる賃貸西国分寺店の口コミが良い意味でヤバい！→口コミの数も多くあるスタッフへの感謝が目立ちそのほとんどが高評価でした。

悪い口コミ・デメリットから見えた注意点

悪い口コミといっても、「サービス全体が悪い」というよりは、「立地や物件環境に不満がある」という声が中心でした。

4.0

ちょっとものを預けたくてトランクルームを探していたところ、こちらを見つけました。早速使ってみましたが、料金が安くて助かりました。短期間預ける場合、利用料金が高いところが多いのですが、こちらは私がこれまで利用してきたトランクルームの中で一番安かったです。収納スペースは広くて綺麗でした。トランクルームのタイプもいろいろあって、次回預けるときは使ってみようかなと思います。ただ、店舗数が少ないのが不満点ですね。一番近いところで1時間くらいかかったので、もう少し店舗があればもっと使いやすいんですが。

　　2022年　　　みん評より引用　　

不満点▶この口コミは、ほぼ料金と清潔さに満足しています。一方で、店舗数や立地に関する不満と施設ごとの差が見られました。

ですが、この口コミは2022年と古い時期の投稿なので、最近では新しい屋内型物件や舗装改修も増えているようです。

もし、Googlemapの口コミ以外の評価が気になる方は、オリコンで行った調査を参考にしてください。

こちらの内容は、実際にサービスを利用した2,200名の、実際のアンケートに付随した内容です。

オリコン顧客満足度ランキングトランクルーム部門

オリコン顧客満足度ランキングのトランクルーム コンテナ部門のページはこちらから▼

正直、Googlemapの口コミには悪いコメントは見当たりませんでした。これは安心して利用できるのでサービスということではないでしょうか▼

料金は本当に安い？初期費用と月額の目安

結論から言うと、ドッとあ～るの料金は「相場通り〜やや安い」レベルです。

• 首都圏：他社と比べて「特別激安」ではないが、キャンペーン込みなら十分コスパ良し
• 地方都市：物件によっては、首都圏の半額程度のケースもあり、かなり割安

料金の内訳は、以下の2つに分けて考えると分かりやすいです。

• 月額料金：毎月の料金
• 初期費用：初月にのみ支払う料金

他社のサービスのように更新料や解約手数料がかかず、シンプルでわかりやすいです。

そのうえで、エリア別の相場感は次のとおりです。

月額料金の目安（首都圏・地方での違い）

こちらは東京都の相場

エリア	タイプ	広さ	月額料金の相場
足立区	コンテナ型（屋外型）	0.5畳	7,700円～
足立区	コンテナ型（屋外型）	2畳	16,500円〜18,700円程
練馬区	屋内型	0.6畳	4,950円
板橋区	屋内型	1.9畳	22,000円
町田市	バイク型	2.2畳	14,300円

東京都の1畳あたりの月額の目安は▼

• コンテナ型：1畳あたり約8,000円〜11,000円程度
• 屋内型：1畳あたり約7,000円〜10,000円程度
• バイクガレージ：14,300円

こちらは名古屋市の相場

エリア	タイプ	広さ	月額料金の相場
名古屋市　北区	コンテナ型（屋外型）	0.6畳	2,750円
名古屋市　北区	コンテナ型（屋外型）	2.2畳	12,100円
名古屋市　中区	屋内型	0.5畳	2,640円
名古屋市　中区	屋内型	1.9畳	18,040円
名古屋市　港区	バイク型	2.2畳	12,100円

こちらは福岡県福岡市の相場

エリア	タイプ	広さ	月額料金の相場
福岡市　南区	コンテナ型（屋外型）	1.2畳	7,700円
福岡市　博多区	コンテナ型（屋外型）	1.9畳	11,000円
福岡市　博多区	屋内型	0.3畳	5,500円
福岡市　博多区	屋内型	2畳	27,500円
福岡市　東区	バイク型	2.3畳	13,200円

地方エリアの相場

• コンテナ型：1畳あたり約3,000円〜11,000円程度
• 屋内型：1畳あたり約7,000円〜14,000円程度
• バイクガレージ：約13,000円～

初期費用とキャンペーン割引

ドッとあ～るの初期費用の目安はおおよそ月額賃料の3か月分。

内訳は補償会費・管理費・事務手数料・メンテナンス費で、契約時の支払いとなります。

項目	内容	相場の目安
初月日割り使用料	契約開始日〜月末までの利用料	当月の日割り料金
翌月利用料	翌月分前払い	1カ月分料金
初月補償会費	日割りなし	500円
翌月補償会費	翌月分前払い	500円
初月管理費	設備管理・巡回費用	800円
翌月管理費	翌月分前払い（以後毎月かかる）	800円
事務手数料	初月のみ	1カ月分料金
メンテナンス費	初月のみ	5,500円

「一般的な初期費用に含まれる料金とは？」→こちらにまとめています。

多くのトランクルームでは、入会時に以下のような費用が発生するので参考にしてくださいね

項目	内容	相場の目安
事務手数料	契約にかかる基本手数料	3,300〜6,800円
管理費（初月）	設備管理・巡回の維持費	1,000〜2,200円
日割り使用料	契約日〜月末までの利用料	100〜600円前後
鍵代／カードキー発行料	セキュリティキーの初期発行費用	2,000〜5,000円
安心保証パック（任意）	設備保障・鍵紛失補償など	500〜1,000円
清掃料（任意 or 解約時）	退去時クリーニング費用	0〜13,000円

※ 初期費用合計は、キャンペーンなしなら 約20,000〜25,000円前後 が一般的。

まずは物件探しから▼

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【初期費用込み】実質コスパランキング Top5（宅配型除く）

トランクルームでやっかいなのが初期費用。またキャンペーン割引も考慮すると大きく総額は変動します。

そこでこの記事では、キャンペーンを除いた通常料金のみで比較し、 初期費用まで加味した“実質コスパ”の良いサービスTOP5 を厳選しました。

「どれが一番お得？」と迷っている人も、ここを見れば最安クラスがすぐにわかります。

※今回は宅配型は除外してあります。

【ドッとあ～る】の解約方法｜解約日・鍵返却・清掃費まとめ

ドッとあ〜るコンテナの解約は退去申込みフォームから退去手続きを行うか、退去届をこちらからダウンロードしてFAXもしくは郵送で退去の手続きが可能です。

※解約日は「連絡した月の翌月末」 になる点に注意しましょう。

解約したい月	解約申請が必要な期限	実際の解約日（退去日）
7月末で解約したい	6月末日までに解約申請（前月末必着）	7月31日
8月末で解約したい	7月末日までに解約申請（前月末必着）	8月31日

「今月いっぱいでやめたい」と思ってから申請しても、翌月末まで料金が発生してしまうので、解約したい月の前月末までに申請するのがポイントです。

鍵の返却方法と期限

カギの返却は、営業所に鍵を持参するか郵送で返却となります。

カギは、退去日から7日以内に返却する必要がありますが、郵送が遅れたり、普通郵便で紛失してしまったりすると、解約が成立しません。

郵送の場合は、特定記録郵便を利用すると安心です。

カギの返却先はこちら

事業所	住所連絡先
本社	〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-6-5　OS’85ビル5階 TEL：03-5256-5431 FAX：03-5256-5437
福岡支店	〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院3丁目16-27　ビジネス・ワン薬院ビル5階 TEL：092-534-3332 FAX：092-534-3323
名古屋営業所	〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2丁目12-26　丸の内セントラルビル6階 TEL：052-222-7214 FAX：052-222-7215

カギは退去日から7日以内必着です

追加費用が発生するケース

ドッとあ〜るでは、初期費用のメンテナンス費5,000円から鍵交換代や清掃費にあてるので、通常の範囲で使っての経年劣化では別途清掃費は発生しません。

経年劣化とは？

時間が経てば自然に傷む部分のことです。たとえば、壁紙が色あせる・床が自然にすり減るなどは借主の責任にはなりません。

借主が負担する「特別損耗」とは、通常の使い方を超えて発生した損傷のこと。タバコのヤニ汚れ、壁の大きな穴、床の張替える場合など借主負担になる場合があります。

申込み〜利用開始までの流れ【Web/対面の違い】

ドッとあ～るの申込み方法は、ウェブ契約または現地立会いで契約ができます。

物件は契約前に内覧して、サイズなど事前に確認することをおすすめします。スタッフの立会いのもと内覧した場合は、その場でご契約まで可能です。

対面契約とWeb契約のメリット｜デメリット

Web申し込みの手順

エリアやサイズ感に納得出来たら、Webから申し込みが便利です。

よくある質問（Q&A）

まとめ｜迷ったら【ドッとあ～る】は候補入りでもOK

口コミを総合すると、ドッとあ～るは 「料金のわかりやすさ・清潔さ・スタッフ対応」 のバランスがかなり良いトランクルームです。

• 関東・東海・関西・九州に住んでいる方
• できるだけ 月額と初期費用を抑えたい方
• 短期利用や引っ越し前後の一時保管で使いたい方
• キレイなコンテナで安心して預けたい方
• スタッフに相談しながら契約したい方

メリットも多い反面で、物件数や立地はエリア差があります。「自宅からの距離」や「アクセス」は事前チェックが安心です。

とはいえ、Web申し込みで初期費用3,000円引き＆最短当日利用OK なので、「まずはお試しで借りてみたい」という人にはかなり使いやすいサービスと言えます。